天野喜孝ＶＲミュージアムエンドユーザ向け
プライバシーポリシー／
クッキー（Cookie）ポリシー
株式会社日テレWands
総則
- 第１条（適用）株式会社日テレWandsが提供アプリ『天野喜孝ＶＲミュージアム』（以下、「本サービス」という。）を利用する利用者（以下、「利用者」という。）は、そのご利用にあたってプライバシーポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」といいます。）及びクッキー（Cookie）ポリシー（以下、「本クッキーポリシー」といい、総称して「各ポリシー」といいます。）が適用されます。各ポリシーの内容を十分にご精読いただいたうえで、本サービスをご利用いただくようお願いいたします。
- 第２条（基本方針）
株式会社日テレWands（以下、「当社」といいます。）は、利用者の個人情報の取扱いに関し、当社の業務に携わる全ての者が遵守すべき基本的事項として、JISQ15001、その他規範及び法令に準拠した各ポリシーを以下の通り定めます。当社は、サイト制作事業、コンテンツ配信事業、ネット広告事業、システムソリューション事業、動画配信事業等、ITビジネスを推進していくために各ポリシーの実践を図ってまいります。 - 第３条（目的）
各ポリシーのうち、本プライバシーポリシーは、利用者の個人データを取り扱う際に遵守すべき基本的事項を定めることにより、当社の業務に携わる全ての者が、各種情報の有用性に配慮しつつ、個人の権益を尊重し、適切に取り扱うことを目的とします。一方、本クッキーポリシーは、Cookie等を使用して利用者の一定の情報を収集する上での基本的事項を定めており、当社及び当社と提携する第三者が、Cookie等を介して収集した情報を適切に取り扱うことを目的とします。 - 第４条（定義）
各ポリシーのうち、本プライバシーポリシーにおける各用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）によるものとし、本クッキーポリシーにおける各用語の定義は、電気通信事業法によるものとします。
プライバシーポリシー（日本国内）
- 第１条（個人情報に関するマネジメントシステム（PMS）の策定）当社は、利用者の個人情報の取扱いに関し、個人情報保護法をはじめ、個人情報の取扱いに関する諸法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報保護マネジメントシステム（以下、「PMS」といいます。）を策定し、実践してまいります。当社は、PMSの運用にあたり、定期的な監査以外にも、少なくとも年1回、必要に応じて適宜に見直しを行い、継続的改善に努めます。不備を見つけた場合には迅速に対応してまいります。
- 第２条（個人情報の保護及び管理体制）当社内から個人情報保護管理者を1名任命します。個人情報保護管理者が、各部門で個人情報保護を推進する管理者を任命し、又、各業務においては個人情報保護の担当者を設定して個人情報保護を、実践してまいります。当社内から個人情報に関する教育責任者を任命し社内の教育・訓練への対応、同様に苦情相談責任者を任命し社内外の苦情相談への対応に、取り組んでまいります。役員を含むすべての従業者には個人情報に関するPMSを遵守させ、インシデントや事故があった場合は速やかに報告させるようにいたします。
- 第３条（個人情報の取得（収集）について）
個人情報の利用者からの取得においては、その利用目的を明確にした上で、適法かつ公正な手段によって行ってまいります。 - 第４条（個人情報の取扱い）個人情報の利用者からの取得、利用、提供及びその他取扱いにおいては、利用目的の範囲内で行うとともに、利用目的を超えた個人情報の取扱いを行わないための措置を講じるようにいたします。利用目的の範囲外で利用する必要が生じた場合には、法令に定めのある場合を除き、あらかじめ個人情報の利用者本人から同意を得るようにいたします。
- 第５条（個人情報の管理・保管）利用者の個人情報は、利用目的に応じ正確かつ最新の状態での維持・管理に努めるようにいたします。個人情報の漏えい、滅失及び毀損等の防止、その他の個人情報の適切な管理のため必要な措置を講じ、その主な内容は以下のとおりです。基本方針の策定：利用者の個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定いたします。利用者の個人情報の取扱いに係る規律の整備：取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について、個人情報取扱規程を策定いたします。組織的安全管理措置：利用者の個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、利用者の個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う利用者の個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備いたします。また、個人データの取扱状況について、定期的な自己点検を実施するとともに他部署や外部の者による監査を実施いたします。人的安全管理措置：利用者の個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施いたします。物理的安全管理措置：利用者の個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による利用者の個人情報の閲覧を防止する措置を実施いたします。技術的安全管理措置：アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う利用者の個人情報データベース等の範囲を限定いたします。また、利用者の個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入いたします。外的環境の把握：当社は、国外の国・地域において個人データを保管する場合には、当該国・地域における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施いたします。個人情報の処理又は管理を外部に委託する場合には、当社が定める選定基準を満たす者を選定し、秘密保持契約及び委託契約において当社と同等以上の管理義務を定めた契約を締結する等十分な対応を行うようにいたします。
- 第６条（苦情の対応等）
当社は、利用者の個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出につき、適切かつ迅速な対応を行います。苦情のお申し出先は、第１３条（お問い合わせ窓口）に定めます。 - 第７条（取得情報）
当社は、利用者が本サービスを利用するにあたり以下に定める利用者の個人情報及び個人関連情報の全部又は一部を取得いたします。メールアドレス本サービスを利用するために使用する通信機器に関する情報（OS情報、機種名、通信事業者情報等）本サービスの利用履歴お問い合わせ及びご連絡に係る情報その他本サービスの利用開始時等に個別に明示した情報 - 第８条（利用目的）当社は、取得した利用者の個人情報及び個人関連情報について以下の目的で利用するものとし、利用者から別途個別にご同意を頂いた場合、法令に特に定めのある場合を除き、当該目的を超えて利用いたしません。本サービスの提供、本サービスに関するお問い合わせ、調査等の対応のため本サービスの改善、改良及び当社の新たな商品、サービスの開発のため当社及び当社が認める第三者が提供する商品、サービスの紹介、アンケート調査のため利用者の本人確認及び認証機能の利用のため取得した閲覧履歴等の情報を分析して、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する広告及びマーケティング活動（広告効果の測定を含む）を行うため取得した閲覧履歴、性別や年齢、地域等の情報を分析し、利用者により有益な体験となるサービスの企画、提供を行うため利用者の個人情報の利用に関する同意に係るご連絡のため景品の発送のため不正行為及び不正利用の防止及びそれらへの対応のため統計情報の作成と当社での利用及び当社と契約する第三者への提供のため本サービス及びそれに付随する外部サービスを提供することを目的として当社又は共同利用者（第９条（個人データの第三者への提供）第２項第１号に定義します。）から第三者（日本国外にあるものを含みます。）へ委託するため新サービス及び商品の開発のためその他本サービスの利用開始時において個別に明示する利用目的のため当社は、利用者本人の同意の有無に関わらず、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用者の個人情報及び個人関連情報を使用いたしません。
- 第９条（個人データの第三者への提供）当社は、利用者の個人データをあらかじめ利用者本人の同意を得ずに第三者（海外にあるものを含みます。）へ提供いたしません。ただし、本プライバシーポリシーに明示されている場合、第三者（外国にあるものを含みます。）へ個人データを提供することにつき明示的に利用者本人の事前同意をいただいている場合、以下に掲げる第１～７号により第三者へ提供する場合（ただし、外国にある第三者に個人データを提供する場合には第５号～第７号は適用されません）、及び提供先の第三者が海外にある場合において当該第三者が基準適合体制を整備している場合を除くものとします。法令に基づく場合人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難であるとき公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難であるとき国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき個人情報取扱事業者が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該個人データが提供される場合合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合個人情報保護法に定める共同利用を行う場合当社は、利用者から収集した個人データを、次の外国にある第三者に提供する場合があります。なお、提供先は、当該外国の個人情報保護に関する法規制及び自らが定めたプライバシーポリシーに従った措置を講じています。アメリカ合衆国、台湾当該外国の個人情報保護制度に関する情報は、こちら（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/）からご確認ください。
- 第１０条（個人情報処理の外部委託）
当社は、個人データの取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、本プライバシーポリシー第５条第３項の定めに従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。 - 第１１条（個人情報を提供しなかった場合に生じる結果について）
本サービスのID登録の際、又は、当社が本サービスの提供等（お問い合わせ対応を含みます。）を目的として個人情報及び個人関連情報の収集を行った際、利用者が個人情報及び個人関連情報を提供しない場合、又は提供した個人情報及び個人関連情報に不備若しくは虚偽があった場合、当社が提供するサービスの全部又は一部が受けられない場合がございます。 - 第１２条（保有個人データの開示・訂正等・利用停止等・第三者提供の停止について）利用者は、当社に対し、当社が保有する利用者の保有個人データ及び第三者提供記録について、開示するよう請求することができます。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。利用者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合その他法令に違反することとなる場合利用者は、当社に対し、当社が保有する利用者の保有個人データの内容が事実でないときは、当該保有個人データの内容の訂正、追加又は削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。当社は訂正等の請求を受けた場合、遅滞なく必要な調査を行い、その結果当該請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。当社は、訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者ご本人に対してご連絡いたします。利用者は、当社に対し、当社が保有する利用者の個人データが以下の各号のいずれかに該当するときは、当該個人データの利用の停止又は消去（以下、「利用停止等」といいます。）を請求することができます。但し、保有個人データの利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。なお、利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を遅滞なく通知いたします。保有個人データが第８条（利用目的）の規定に違反して取り扱われている場合保有個人データが偽りその他不正の手段により取得されたものである場合法令に特に定めのある場合を除き、保有個人データにあらかじめ利用者本人の同意を得ないで取得された要配慮個人情報が含まれる場合当社が個人データを利用する必要がなくなった場合当社が取り扱う保有個人データの漏えい、滅失又毀損など、その他保有個人データの安全の確保に係る事態であって個人の権利利益を害するおそれが大きいものとして個人情報保護委員会規則で定めるものが生じた場合その他利用者本人が識別される保有個人データの取扱いにより当該利用者の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合利用者は、当社に対し、当社が保有する利用者の保有個人データが以下の各号のいずれかに該当するときは、当該個人データの第三者への提供の停止（以下、「第三者提供の停止」といいます。）を請求することができます。但し、保有個人データの第三者提供の停止に多額の費用を有する場合その他第三者提供の停止を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。なお、第三者提供の停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を遅滞なく通知いたします。法令に特に定めのある場合を除き、あらかじめ利用者本人の同意を得ないで保有個人データが第三者に提供されている場合法令に特に定めのある場合を除き、あらかじめ外国にある第三者への提供を認める旨の利用者本人の同意を得ないで保有個人データが外国にある第三者に提供されている場合前項第４号ないし第６号に定める場合当社は、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等又は第三者提供の停止のご請求があった場合は、利用者本人であることを確認した上で、法令に特に定めのある場合を除き、当該ご請求に係る個人データについて遅滞なくこれらを行うものとします。当社が保有する利用者の保有個人データについての開示、訂正等、利用停止等又は第三者提供の停止をご希望する利用者は、第１３条（お問い合わせ窓口）に定めます当社設置の個人情報に関するお問い合わせ窓口へお申し出ください。その後の手続きにつきまして、当社よりご返信申し上げます。
- 第１３条（お問い合わせ窓口）
株式会社日テレWands 個人情報に関する問い合わせ・開示等請求窓口
〒105-7423 東京都港区東新橋一丁目6－1 日テレタワー23階
privacy@ntv-wands.co.jp
クッキー（Cookie）ポリシー
- Cookieとは、利用者が本サービスにアクセスした際に、利用者のデバイス上に保存される小さなテキストデータです。
当社が発行し取得を行うものと、当社が提携する第三者が発行し取得を行うものがあり、どちらもサービスの提供や、サイトの改善のために使用されます。 - 第１条（Cookie情報等の取得）当社は、本サービスに係るCookie（類似の技術を含みます）（以下、「Cookie等」といいます。）により取得される利用履歴、閲覧履歴等の情報（以下、「Cookie情報等」といいます。）を取得することがあります。利用者が本サービスを利用する際に利用者のパソコン及びスマートフォン等の情報機器端末へCookie情報等を保存します。このCookie情報等は、本サービス上での行動に関する情報を収集し、利用者の情報を記憶するために使用されます。当社は、Cookie情報等を適切に管理するものとします。
- 第２条（Cookie等の拒否及び方法）Cookie等は、当社又は提携する第三者によって設定され、利用者は、ブラウザの設定によりCookie等を拒否することができます。利用者がCookie等を拒否された場合、本サービス訪問時に利用者の情報がトラッキングされることはございません。情報のトラッキングを希望しないという指定を記憶するためのCookie情報等がブラウザに保存されますが、当社はこのCookie情報等を利用いたしません。ただし、Cookie等を拒否された場合は、当社が提供するサービスの全部又は一部が受けられない場合があることを、あらかじめご了承ください。Cookieを拒否する方法は、利用者が使用するデバイス及びブラウザによって異なります。詳細はご使用中のデバイスやブラウザのドキュメントをご確認ください。
- 第３条（利用目的）
本サービスにおけるCookie情報等の利用目的は、次に定める通りとします。本サービスを提供するため本サービスの品質向上のためアクセスした者の識別や認証、訪問回数の記録等を行うことにより解析と指標を得るため本サービスや広告を改善するため利用者のブラウジング体験を改善し、カスタマイズするため - 第４条（当社によるCookie情報等の取得及び外部送信）
当社は、以下に定める第三者が提供するサービスを利用し以下に定めるCookie情報等を取得したうえで、以下に定める第三者へ送信するものとします。Google Analyticsサービス提供会社：
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本サービスにおける利用状況分析することにより、サービス向上及び利用者の興味やニーズにより適したサービスの提供のためサービス提供会社の利用目的：
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本サービスにおけるチケットシステム機能、ヘルプセンター機能、コミュニティフォーラム機能、ライブチャット機能、音声機能及び分析機能の提供のためサービス提供会社の利用目的：
Zendesk Suiteにおけるユーザーエクスペリエンスの向上及び継続的改善のため
共通事項
- 第１条（本サービスの終了時の取扱い）
当社は、本サービスの利用又は提供が終了した場合、利用者の個人情報及びCookie情報等を適切な安全管理措置を講じた上で、法令で定められた保管期間がある場合を除き、原則として６ヶ月間保存の後、当社にて責任をもって廃棄いたします。ただし、以下の場合においては、保管期間を延長することがございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。お問い合わせ時の利用者の個人情報及びお問い合わせ内容が、お問い合わせ対応を目的とする場合本サービスを提供するため必要な委託先（外部連携サービスを含みます。）の仕様及びポリシーにより廃棄に時間を要する場合その他、システム障害等のやむを得ない事由による場合 - 第２条（各ポリシーの変更）当社は、各ポリシーの内容を変更することができるものとします。当社は、各ポリシーの変更を行う場合、当該変更の効力発生日までに当サイトへの掲示、同じく最新の情報によるメールアドレス宛へのメールの送信、及びその他当社が適当と判断する方法により、利用者に対してあらかじめ以下を周知するものとします。各ポリシーのいずれか又は全部を変更すること変更後の内容効力発生日
制定・施行日
2023年9月28日